Dein RMM System mit TANSS
Mit woasi hast du die Möglichkeit ein oder mehrere RMM Systeme an TANSS anzubinden. Diese Anbindung ermöglicht dir eine zielgerichtete Erstellung von Tickets auf Regelbasis, sowie die Inventarisierung per Klick in die TANSS Geräteverwaltung. Du entscheidest selbst, wann welche Störung in ein Ticket resultiert - natürlich mit Abteilungs-, Mitarbeiter- und Tag-Zuweisung, mit der Fälligkeit die du definierst.
Du möchtest dein TANSS sauber halten? Mit Hilfe unserer Verzögerung kannst du definieren, dass z.B. eine Störung länger als 10 Minuten bestehen muss, bevor ein Ticket erstellt wird. So erhältst du mit Sicherheit keine flapping Checks mehr als Ticket in dein Ticketsystem, und deine Techniker können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Die Integration der RMM-Systeme n-able n-sight, NinjaOne, Riverbird und ServerEye mit dem Ticketsystem TANSS revolutioniert die Arbeitsweise in IT-Systemhäusern. Diese Verknüpfung ermöglicht eine automatische und nahtlose Übertragung von Störungsmeldungen direkt in das Ticketsystem TANSS. Dadurch werden die Störungen nicht nur effizient erfasst, sondern auch richtig kategorisiert, was eine prioritätsbasierte Bearbeitung ermöglicht. Dies führt zu einer deutlichen Verbesserung in der Reaktionszeit und Effizienz bei der Behebung von Problemen.
Ein weiterer entscheidender Vorteil dieser Integration ist die Fähigkeit von woasi, Gerätedaten aus den verschiedenen RMM-Systemen zu extrahieren. Diese Daten können dann mit nur einem Klick direkt in die TANSS Geräteverwaltung übermittelt werden. Diese Funktion bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis und eine Reduzierung von Fehlern, da manuelle Eingaben und Übertragungen vermieden werden. Mit diesen fortschrittlichen Funktionen bietet die Verknüpfung von RMM-Systemen und TANSS eine robuste Lösung, die die Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen in Systemhäusern erheblich optimiert.
