Dein RMM System mit c-entron Serviceboard
Mit woasi hast du die Möglichkeit, ein oder mehrere RMM-Systeme mit dem c-entron Serviceboard zu verbinden. Diese Integration erlaubt dir eine zielgerichtete Erstellung von Tickets auf Basis von Regeln sowie die Inventarisierung per Klick in die Geräteverwaltung des c-entron Serviceboards. Du bestimmst selbst, wann eine Störung zu einem Ticket wird – mit Abteilungs-, Mitarbeiter- und Zuweisung und einer von dir festgelegten Fälligkeit.
Möchtest du dein c-entron Serviceboard ordentlich halten? Mit unserer Verzögerungsfunktion kannst du festlegen, dass z.B. eine Störung länger als 10 Minuten andauern muss, bevor ein Ticket erstellt wird. So vermeidest du sicher flapping Checks in deinem Ticketsystem, und deine Techniker können sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren.
Die Integration der RMM-Systeme n-able n-sight, NinjaOne, Riverbird und ServerEye mit dem c-entron Serviceboard revolutioniert die Arbeitsweise in IT-Systemhäusern. Diese Verknüpfung ermöglicht eine automatische und nahtlose Übertragung von Störungsmeldungen direkt in das Ticketsystem des c-entron Serviceboards. Dadurch werden die Störungen nicht nur effizient erfasst, sondern auch korrekt kategorisiert, was eine prioritätsbasierte Bearbeitung ermöglicht. Dies führt zu einer deutlichen Verbesserung der Reaktionszeit und Effizienz bei der Behebung von Problemen.
Ein weiterer entscheidender Vorteil dieser Integration ist die Fähigkeit von woasi, Gerätedaten aus den verschiedenen RMM-Systemen zu extrahieren. Diese Daten können dann mit nur einem Klick direkt in die Geräteverwaltung des c-entron Serviceboards übermittelt werden. Diese Funktion bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis und eine Reduzierung von Fehlern, da manuelle Eingaben und Übertragungen vermieden werden. Mit diesen fortschrittlichen Funktionen bietet die Verknüpfung von RMM-Systemen und dem c-entron Serviceboard eine robuste Lösung, die die Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen in Systemhäusern erheblich optimiert.
