Es können ein oder mehrere Alarmwege je Regel zugewiesen werden. Ticket ins TANSS oder c-entron Ticketsystem, SMS oder Anruf an die Technikergruppe, oder eine Pushnachricht über die woasi App an den Notdienst.
woasi on the rocks - 2024
Dein ultimatives Event für Networking, Wissenstransfer und Geschäftserfolg! Vom 17. bis 19. September 2024 laden wir dich herzlich nach Fieberbrunn in Tirol, Österreich ein, um an einem inspirierenden und praxisorientierten Programm teilzunehmen.
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Das ist woasi
Woasi unterstützt dich und dein Systemhaus im alltäglichen Arbeiten mit deinen RMM System und TANSS. Du entscheidest selbst, welche Störungen in das Ticketsystem oder alarmiert werden sollen. Durch unser Inventory hast du zudem die Möglichkeit, die Geräte deiner Kunden ganz einfach mit einem Klick in der TANSS Geräteverwaltung aktuell zu halten.
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Störungen regelbasiert auswerten
Woasi ist dein MSP Addon. Störungen deiner RMM Tools regelbasiert auswerten und kategorisieren. Du entscheidest je Regel selbst, was mit der Störung passieren soll. Egal ob Alarm via SMS, TTS, E-Mail oder Push in die woasi App – du definierst die Abläufe, damit sie zielgerichtet auf die Prozesse in deinem Systemhaus passen. Du arbeitest mit TANSS oder c-entron Serviceboard? Mit wenigen Klicks aktivierst du die vollautomatische Ticketerstellung in TANSS oder c-entron Serviceboard mit den jeweiligen Tags, in der richtigen Abteilung, mit der von dir gewünschten Fälligkeit.
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Intelligente Verwaltung deiner Geräte
Woasi unterstützt dich dabei, dein Inventar sowie deine Verträge aktuell zu halten. Du kannst dich per TANSS oder c-entron Serviceboard Ticket automatisch informieren lassen, wenn ein Gerät im RMM erstellt wird. So vergisst du kein Gerät in deine Verträge aufzunehmen und verlierst dadurch kein Geld. Ebenso hast du die Möglichkeit, einige Links direkt auf dein TANSS oder c-entron Serviceboard Gerät zu schreiben, um so z.B. mit einem Klick aus TANSS oder c-entron Serviceboard direkt die Fernwartung deiner RMM Systeme zu starten.
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Zentrale Übersicht deiner RMM Geräte
Mit woasi hast du eine zentrale Übersicht über die Geräte in deinen RMM Tools. Natürlich kannst du mehrere RMM Systeme an woasi anbinden und so die Funktionen mehrerer Anwendungen nutzen. Woasi führt diese Informationen in einen Punkt zusammen und sorgt z.B. dafür, dass du das Gerät nur einmal in deiner TANSS oder c-entron Serviceboard Geräteverwaltung hast. Frei nach dem Motto, "die Stärken von den besten RMM Tools in einem System gebündelt".
Mehr erfahrenDu hast Fragen zum MSP Addon?
Kontaktiere unsWieso woasi?
Inventory
Einfach und schnell deine Geräte direkt in die TANSS® oder c-entron Geräteverwaltung übertragen und alle Geräteinformationen an einem Ort zusammen führen. Jederzeit die perfekte Übersicht zu Stammdaten, Supporthistorien und Tickethistorien aller Geräte.
Automate
Du entscheidest aufgrund von flexiblen und einfach zu definierenden Regeln selbst, wie Störungen alarmiert werden sollen.
